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“五一”假期，跨省出游、省內(nèi)探親、近郊休閑多股出行車流疊加共振，江蘇全省高速公路路網(wǎng)流量一路走高，跨江大橋、省界通道、主干高速車流潮汐涌動，服務區(qū)、收費站車流摩肩接踵。
“最怕堵在路上、遇事沒人幫，今年路上明顯感覺秩序好、有人管、心里踏實。”來自河南的老年自駕愛好者盧先生的一席話背后，是江蘇省交通運輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局（以下簡稱“江蘇省交通綜合執(zhí)法局”）聯(lián)合公安交管、高速經(jīng)營管理單位“一路三方”全力守護群眾平安出行的堅守。
為更好守護群眾假期出行，江蘇高速“一路三方”嚴格對照全省“五一”高速疏堵保暢總體方案，“一天一策、一點一策、一日一復盤”，把智慧管控硬舉措、聯(lián)勤聯(lián)動硬機制、暖心服務軟關(guān)懷落到路段、服務區(qū)、保暢現(xiàn)場，直面擁堵緩行、新能源補能、旅途突發(fā)求助等現(xiàn)實難題，以執(zhí)法剛性守住安全底線，以服務溫情撫慰旅途奔波，持續(xù)擦亮“蘇心暢行”服務品牌，確保全省高速路網(wǎng)通行有序、服務到位、群眾滿意。
智慧管控疏堵 讓出行一路順暢舒心
立足歷年節(jié)假日高速通行規(guī)律及今年“五一”出行新特點，全省高速“一路三方”提前全面復盤春運、清明保暢工作經(jīng)驗，精準研判26處易擁堵路段、34個充電特別繁忙服務區(qū)通行風險，細化完善省級總體方案、專項治理方案及各支隊屬地執(zhí)行方案，構(gòu)建“1+10+12”全方位保暢工作體系，從源頭夯實假期通行保障根基。針對假期前期集中出行、后期返程回流兩大車流高峰，提前通過高速情報板、導航平臺、微信公眾號等多渠道發(fā)布實時路況、錯峰出行提示及收費站管控信息，引導司乘提前規(guī)劃路線、錯峰避峰出行，均衡路網(wǎng)車流分布，從源頭壓降擁堵概率。
科技賦能為保暢工作裝上“智慧大腦”。在徐州東收費廣場，江蘇省交通綜合執(zhí)法局連徐支隊第四大隊執(zhí)法人員操控無人機升空循環(huán)疏導，喇叭清晰回蕩著疏導提示，車流有序分流、不搶不擠�？萍佳膊樘娲址殴芸�，讓疏導更精準、車流更平穩(wěn)、司乘更省心。
路面之上，江蘇省交通綜合執(zhí)法局各個支隊開啟“空中無人機巡航+地面定點值守+高音喇叭定向喊話”立體巡查模式，高空看得全、地面管得細、喊話勸得準，重點盯防隧道、樞紐互通、跨江大橋等堵點節(jié)點。
全省深化AI平方全息感知預警應用，依托全域視頻感知網(wǎng)絡(luò)全天候緊盯路面動態(tài)，擁堵苗頭、違停占道、輕微事故全部秒級識別、實時推送，自動生成車道管控、梯次分流精準方案，實現(xiàn)車道級精細化閉環(huán)管控。嚴格落實“358”分級管控機制與高普聯(lián)動舉措，根據(jù)路段擁堵長度動態(tài)實施收費站間斷放行、樞紐匝道關(guān)閉、主線強制分流等分級管控措施，同步聯(lián)動地方公路、交管部門優(yōu)化普通公路通行疏導，開啟信號燈綠波調(diào)控，引導車流高速分流、國道繞行，有效緩解高速主線通行壓力。據(jù)統(tǒng)計，“五一”假期路網(wǎng)平均暢通率98%，日均嚴重和中度擁堵里程同比大幅下降50%以上。
快處快撤化解險情 讓遇險求助快速可靠
返程車流高峰疊加，路面突發(fā)險情多發(fā)頻發(fā)，執(zhí)法人員力爭第一時間抵達、第一時間處置、第一時間安撫，把暖心服務送到群眾最需要的地方。節(jié)日期間，江蘇省交通綜合執(zhí)法局持續(xù)打造“蘇心暢行”出行服務品牌，啟動最高等級勤務，日均投入1006人次參與一線疏堵保暢工作。
聚焦假期車流密集、事故易發(fā)、故障多發(fā)通行特點，全省一路三方深化“3＋N”多部門聯(lián)合聯(lián)動機制，組建專項聯(lián)合指揮專班，加密布設(shè)應急救援駐點至472處，配套設(shè)置消防前置點、醫(yī)療急救點、保險快賠點，構(gòu)建“5分鐘、10分鐘、15分鐘”三級分鐘級救援圈層，推行救援力量前置駐點值守模式，明確接警干預、現(xiàn)場處置、清障恢復硬性時限要求，確保突發(fā)險情快速響應、高效處置。“五一”假期，應急救援處置時長同比縮短8.3%。
同時，江蘇全面推行輕微事故三方攜證快處快撤機制，落實“先撤離、再處置”工作原則，引導司乘通過線上平臺遠程快處，最大限度減少事故車輛占道時長，嚴防小事故引發(fā)大擁堵。
全程服務精準暖心 讓舒心體驗不斷刷新
“五一”假期，新能源自駕出行大幅增長，充電排隊、續(xù)航焦慮成為司乘出行新痛點。全省交通執(zhí)法部門精準聚焦群眾急難愁盼，圍繞充電特別繁忙服務區(qū)靶向施策，全力做好綠色出行保障，讓新能源車主出行不添堵、補能不排隊。各地統(tǒng)籌增配固定充電設(shè)備、調(diào)配移動充電資源，創(chuàng)新啟用柔性充電堆技術(shù)，實現(xiàn)單槍充電功率智能動態(tài)分配，適配不同車型充電需求，同步投放大功率充電機器人增援值守，形成“固定充電樁+移動充電機器人”雙向補能新模式。數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，江蘇高速公路服務區(qū)充電單樁排隊時長不超過6分鐘。
全域升級暖心便民服務陣地，江蘇把高速服務區(qū)、收費站打造成司乘旅途“臨時之家”。全省升級61個高速服務區(qū)司機之家、24小時提供免費淋浴、熱飯熱水、休憩補給、應急物資等貼心服務，拓展78處房車驛站，配套專用駐車泊位、水電樁、排污接口等設(shè)施。常年奔波的貨車司機、自駕出游的房車游客，都能隨時�？啃菡�、舒緩旅途疲憊。同時，全省176個收費站開放共享服務區(qū)域，免費提供臨時停車、如廁休整、短暫休憩服務，讓司乘不用扎堆服務區(qū)也能歇腳放松。各基層執(zhí)法特色服務品牌同步全線發(fā)力，江蘇省交通綜合執(zhí)法局寧連支隊“檸滿意”溫馨驛站分固定、流動兩類點位，配齊應急藥品、車載打氣泵、應急電源、出行宣傳手冊，專門幫扶老人、兒童、孕婦等特殊群體，耐心解答路線咨詢、協(xié)助排查車輛小故障；連徐支隊“高速雷鋒車”、徐鹽支隊“向陽紅·便民百寶箱”常備應急搭電工具、簡易維修器材、急救防護物資，司乘遇到小故障、小不適，現(xiàn)場就能快速幫扶解決。
假期值守期間，一線執(zhí)法人員化身志愿服務者，主動開展各類暖心幫扶實事。執(zhí)法人員常態(tài)化排查服務區(qū)經(jīng)營秩序，凈化出行環(huán)境；耐心解答司乘出行咨詢，普及高速安全出行知識、非法營運危害及事故快處常識；主動幫扶被遺落老人、新手司機等旅客，貼心排查車輛小故障、指導充電操作、規(guī)劃繞行路線，一件件暖心小事，讓奔波旅途暖意滿滿，收獲廣大司乘一致認可和好評。（來源：江蘇省交通綜合執(zhí)法局）
